編者按：2018年是學?！胺漳辍眴又?，全校師生員工秉持以“服務年”為抓手，以問題為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，進一步改進工作作風、提升服務效能，樹立“人人都是服務者，人人都是被服務者”的理念，將追趕超越的熱情化作腳踏實地的務實行動，持續(xù)濃厚“機關服務院系、院系服務師生、師生服務社會”的氛圍。
青教公寓商戶北斗書店負責人近日將一面題有“技術精湛，服務周到”的錦旗送到了后勤集團，感謝動力服務中心水電維修班工作人員高效、周到的服務。
時間回溯到8月21日晚上9時多，青教公寓商戶撥打維修電話，稱北斗書店內(nèi)自來水管破裂向外噴水。24小時值班人員葛磊、方雨超兩位水工立即前往維修。到現(xiàn)場后，經(jīng)二人認真檢查，發(fā)現(xiàn)是水表接頭老化斷裂導致的漏水，急需更換商戶室內(nèi)水表接頭及閥門。按學校水電管理辦法，這本應由用戶自行購買配件進行更換。考慮到公寓住戶較多，采購周期過長會影響樓內(nèi)其他用戶的供水，葛磊、方雨超趕回班組抓緊加工配件并進行了相應安裝，以最快速度恢復了整棟樓宇正常供水，避免了書店遭受經(jīng)濟損失。不僅如此，他們還認真檢修了室內(nèi)所有供水管路，直至晚上11時30分左右確認所有管路均正常才離開。
“該出手時就出手”，類似這樣的事情在后勤已屢見不鮮：
7月2日，西門商戶突發(fā)停電，動力服務中心安排電工及時排除故障恢復供電，用戶送來錦旗表示感謝；
中秋節(jié)，物業(yè)管理中心保衛(wèi)部幫小區(qū)住戶找到遺失的錢包，失主送來了感謝信，字里行間無不透露著深深的感動……
近年來，我校聚焦“一流”建設，加快追趕超越步伐，堅持走以質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，以學科建設為龍頭，?；A，建高峰，強保障，狠抓人才隊伍建設這一影響學校發(fā)展的關鍵，推動學校各方面工作在轉(zhuǎn)型發(fā)展中不斷實現(xiàn)新的突破。后勤作為服務保障排頭兵，更是積極響應學校大力實施的以“加強作風建設、提高服務質(zhì)量“為主題的“服務年”活動，圍繞學校中心工作，以問題為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為目標，“內(nèi)修”職工素質(zhì)文化建設和服務水平，“外修”硬件設施和校園環(huán)境建設，為學校早日實現(xiàn)“奠基、復興、騰飛”三步走發(fā)展戰(zhàn)略提供強有力的保障。
強保障先抓根本——圍繞人才培養(yǎng)打造星級服務
后勤集團牢牢抓住立德樹人根本任務，在“三服務，兩育人”的基礎上提出“三服務，三育人”的理念，即：為教學服務、為科研服務、為廣大師生服務，管理育人、服務育人、環(huán)境育人。想法設法圍繞教學科研、學科建設、人才隊伍建設等學校中心工作做好服務。
后勤工作人員從以前“等”問題，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在“找”問題、解決問題。主動走進各個實驗室、教室、辦公室各處等，排查重點部位，今年起截至10月，已排查維修加固實驗室吊燈1500余個，維修更換，更換維修吊頂20余處，并對全校各實驗室內(nèi)的暖氣片全部進行了除銹刷漆。在做好教室衛(wèi)生保潔的同時，每天檢查桌椅、粉筆、板擦等使用情況，及時維修、更換。自今年3月份起，后勤著力亮化校園環(huán)境，配電班人員對學校教學區(qū)、學生區(qū)主環(huán)道路燈燈泡、燈罩進行了徹底清潔，全面擦洗路燈400余盞，更換教學區(qū)樓宇教室、樓道燈1000多個光源及燈罩。
為進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量和業(yè)務技術水平服務師生，校醫(yī)院采用“派出去、請進來”的方式，派出四組醫(yī)護人員共23人分赴鳳城醫(yī)院、草灘社區(qū)衛(wèi)生服務中心、西安市中醫(yī)醫(yī)院、區(qū)疾控中心進行為期三周的進修學習。今年，校醫(yī)院還引進了急診急救、DR等設備，并邀請臨潼康復療養(yǎng)院、西航醫(yī)院、西門子醫(yī)療設備公司等三組專家對校醫(yī)院的康復科建設、DR設備使用等進行培訓指導。通過業(yè)務學習和專家的經(jīng)驗指導，達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
強保障利之于民——提升生活環(huán)境讓師生有更多獲得感
除了為學校中心工作“保駕護航”，后勤集團還關注于民生工程，不斷改善師生工作學習生活環(huán)境，讓校園成為師生愉悅身心、切磋學問、砥礪思想的場所，使廣大師生擁有更多的獲得感、榮譽感和幸福感。
加大綠化環(huán)境提升，逐步實現(xiàn)“花園式”學府的遠景目標。9月開學初，當師生們走進校園，原本學校生活區(qū)東南角毫無生機的“小土坡”披上了綠衣，一排排新移栽的小樹苗映襯著湖光，美不勝收。截至目前，學校園林綠化面積由2016年的45萬平方米增到2018年的60余萬平方米。校園內(nèi)綠樹成蔭、花草遍地，園林小品點綴其間，喬、冠、草、花結合，落葉與常青搭配的校園綠化格局已初步實現(xiàn)。
打造高品位生活設施，營造便民舒心環(huán)境。溫馨的燈光、文藝風的桌椅、宜人的環(huán)境……沁園二餐廳自2017年8月裝修后“重裝上陣”以來，就徹底顛覆了人們對學生食堂的固有印象：“以前的餐廳環(huán)境很low,新餐廳感覺特別高大上”“學校食堂太好了，我好想再上四年陜科大”。
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，學校和廣大師生員工的物質(zhì)文化生活需求日益增長。為了給師生提供一個優(yōu)美舒適的學習生活環(huán)境，后勤集團自2015年上半年開始有計劃、分步驟，逐步實施校園硬件設施提升工程，相繼完成馨園餐廳的建設和運營、沁園二餐廳環(huán)境改造，同時引進了各種形式的餐飲小店：旋轉(zhuǎn)火鍋、麥德思克、米奇、名博士等品牌入駐校園餐廳。改造后的餐廳不但滿足了師生的飲食需求，還成為大學生休息和彼此交流互動的場所。2018年利用暑期對浴室進行全面改造，改造后的浴室，不僅在外觀上有了翻天覆地的變化，最重要的是浴室熱源從以前的天然氣鍋爐供熱變?yōu)橛商柲芎涂諝獗脽嵩绰?lián)合供熱的方式，大幅降低了能源消耗，既節(jié)能，又環(huán)保。
發(fā)展不停歇，服務不止步。冬季供暖在即，后勤集團已對全校供暖設施進行全面檢查，做好各項準備工作，確保我校今冬供暖系統(tǒng)能夠安全平穩(wěn)運行。百舸爭流千帆進，后勤集團秉承“團結務實高效”作風，在陜西科技大學“服務年”的大潮中劈波斬浪，奮勇前行。
(核稿：周文濤 編輯：杜楊 學生編輯：宋春燕）
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